Como podemos ajudar?
O nosso suporte especializado está disponível 24/7 para te dar uma mão. Respondemos em português, nos tickets e no chat ao vivo. Escolhe uma opção abaixo e arrancamos.
Respostas
Perguntas frequentes
Como acedo ao painel de controlo do meu servidor de jogos?
Inicia sessão na tua área de cliente em billing.gamingdeluxe.co.uk e clica no teu serviço ativo. É aí que encontras o link para o painel de controlo e os teus dados de acesso.
Como instalo mods no meu servidor?
Na maioria dos jogos, instalas os mods pelo nosso painel de controlo: procura a opção “Mod Manager” ou “Steam Workshop”. Se preferires instalar à mão, tens acesso FTP.
Posso fazer upgrade ao servidor mais tarde?
Claro! Fazes upgrade quando quiseres na área de cliente. A diferença de preço é calculada de forma proporcional ao teu período de faturação atual.
Como funcionam os reembolsos?
Todo o alojamento de servidores de jogos tem garantia de reembolso de 7 dias. Se não ficares satisfeito, contacta o suporte nos 7 dias a seguir à compra e devolvemos-te o valor total.
Têm proteção DDoS?
Sim. A proteção DDoS de nível empresarial vem incluída em todos os servidores e em todas as localizações, sem custos extra.
Quanto tempo demora até o meu servidor ficar pronto?
Os servidores de jogos instalam-se automaticamente assim que o pagamento fica confirmado, normalmente em 20 minutos no máximo, consoante o jogo. Os servidores dedicados costumam ficar prontos num prazo de 4 a 24 horas.
Ainda precisas de ajuda?
Não encontras o que procuras? O nosso suporte está cá para te ajudar.