Jak możemy pomóc?
Nasz zespół wsparcia jest do twojej dyspozycji 24/7. Odpowiadamy po polsku, zarówno w zgłoszeniach, jak i na czacie na żywo. Wybierz jedną z opcji poniżej i działamy.
Odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Jak wejść do panelu sterowania serwera gry?
Zaloguj się do Strefy klienta na billing.gamingdeluxe.co.uk i kliknij swoją aktywną usługę. Znajdziesz tam link do panelu sterowania i dane logowania.
Jak zainstalować mody na serwerze?
W większości gier mody wgrasz przez nasz panel sterowania. Szukaj opcji „Mod Manager” albo „Steam Workshop”. Do ręcznej instalacji masz dostęp FTP.
Czy mogę później ulepszyć serwer?
Jasne! Serwer ulepszysz w każdej chwili w Strefie klienta. Różnicę w cenie rozliczamy proporcjonalnie za bieżący okres rozliczeniowy.
Jak wygląda zwrot pieniędzy?
Na każdy hosting serwera gry dajemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Coś ci nie pasuje? Napisz do supportu w ciągu 7 dni od zakupu, a zwrócimy ci całą kwotę.
Czy macie ochronę DDoS?
Tak. Ochrona DDoS klasy enterprise działa na każdym serwerze w każdej lokalizacji, bez dodatkowych opłat.
Jak szybko serwer będzie gotowy?
Serwery gier instalują się automatycznie, gdy tylko płatność zostanie zaksięgowana, zwykle w ciągu 20 minut, zależnie od gry. Serwery dedykowane przygotowujemy zazwyczaj w 4-24 godziny.
Dalej potrzebujesz pomocy?
Nie ma tu odpowiedzi, której szukasz? Nasz zespół wsparcia ci pomoże.