Come possiamo aiutarti?
Il nostro team di assistenza è operativo 24/7. Ti rispondiamo in italiano, sia nei ticket sia in live chat. Scegli un’opzione qui sotto e partiamo.
Risposte
Domande frequenti
Come entro nel pannello di controllo del mio server di gioco?
Accedi all’area clienti su billing.gamingdeluxe.co.uk e clicca sul tuo servizio attivo. Lì trovi il link al pannello di controllo e i dati di accesso.
Come installo le mod sul mio server?
Nella maggior parte dei giochi le mod si installano direttamente dal nostro pannello di controllo: cerca l’opzione «Mod Manager» o «Steam Workshop». Se preferisci farlo a mano, usa l’accesso FTP.
Posso potenziare il server più avanti?
Certo! L’upgrade lo fai quando vuoi dall’area clienti. La differenza di prezzo viene calcolata in proporzione sul periodo di fatturazione in corso.
Come funzionano i rimborsi?
Su tutto l’hosting di server di gioco hai una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni. Se qualcosa non ti convince, contatta l’assistenza entro 7 giorni dall’acquisto e ti restituiamo l’intero importo.
La protezione DDoS è inclusa?
Sì. La protezione DDoS di livello enterprise è inclusa su ogni server, in ogni location, senza costi extra.
Quanto ci mette il server a essere pronto?
I server di gioco si installano da soli appena il pagamento va a buon fine, di solito entro 20 minuti a seconda del gioco. I server dedicati sono in genere pronti entro 4-24 ore.
Ti serve ancora aiuto?
Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di assistenza è qui per te.