Wie können wir helfen?
Unser Support-Team ist 24/7 für dich da. Tickets und Live-Chat beantworten wir auf Deutsch. Wähl unten eine Option und leg los.
Antworten
Häufige Fragen
Wie komme ich ins Kontrollpanel meines Gameservers?
Log dich unter billing.gamingdeluxe.co.uk in deinen Kundenbereich ein und klick auf deinen aktiven Service. Dort findest du den Link zum Kontrollpanel und deine Zugangsdaten.
Wie installiere ich Mods auf meinem Server?
Bei den meisten Games installierst du Mods direkt über unser Kontrollpanel. Such nach der Option „Mod Manager“ oder „Steam Workshop“. Für die manuelle Installation nutzt du den FTP-Zugang.
Kann ich meinen Server später upgraden?
Klar! Upgraden kannst du jederzeit im Kundenbereich. Den Preisunterschied rechnen wir anteilig für deinen laufenden Abrechnungszeitraum ab.
Wie läuft das mit Rückerstattungen?
Auf jedes Gameserver-Hosting gibt es eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie. Bist du nicht zufrieden, melde dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beim Support und du bekommst den vollen Betrag zurück.
Habt ihr DDoS-Schutz?
Ja, DDoS-Schutz auf Enterprise-Niveau ist auf jedem Server an jedem Standort inklusive, ohne Aufpreis.
Wie schnell ist mein Server eingerichtet?
Gameserver richten sich automatisch ein, sobald die Zahlung durch ist, je nach Game meist innerhalb von 20 Minuten. Dedizierte Server sind in der Regel innerhalb von 4 bis 24 Stunden eingerichtet.