Comment peut-on t’aider ?
Notre équipe support est dispo 24/7 pour te filer un coup de main. On te répond en français, sur les tickets comme sur le chat en direct. Choisis une option ci-dessous pour démarrer.
Réponses
Questions fréquentes
Comment j’accède au panneau de contrôle de mon serveur de jeux ?
Connecte-toi à ton espace client sur billing.gamingdeluxe.co.uk et clique sur ton service actif. Tu y trouveras le lien vers le panneau de contrôle ainsi que tes identifiants.
Comment j’installe des mods sur mon serveur ?
Sur la plupart des jeux, les mods s’installent directement depuis notre panneau de contrôle : cherche l’option « Mod Manager » ou « Steam Workshop ». Pour une installation à la main, passe par l’accès FTP.
Je peux upgrader mon serveur plus tard ?
Oui ! Tu peux passer à une offre plus costaude quand tu veux depuis l’espace client. La différence de prix est calculée au prorata de ta période de facturation en cours.
Comment ça se passe pour les remboursements ?
Tous nos hébergements de serveurs de jeux sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Pas convaincu ? Contacte le support dans les 7 jours qui suivent ton achat et on te rembourse en totalité.
Vous avez une protection anti-DDoS ?
Oui. Un anti-DDoS de niveau entreprise est inclus sur chaque serveur, dans chaque emplacement, sans frais en plus.
En combien de temps mon serveur est-il prêt ?
Les serveurs de jeux s’installent automatiquement dès que le paiement est validé, en général sous 20 minutes selon le jeu. Les serveurs dédiés sont le plus souvent livrés en 4 à 24 heures.
Toujours besoin d’aide ?
Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Notre équipe support est là pour toi.