¿En qué te ayudamos?
Nuestro equipo de soporte experto está disponible 24/7 para ayudarte. Te respondemos en español, tanto en los tickets como en el chat en vivo. Elige una opción y empezamos.
Respuestas
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro en el panel de control de mi servidor?
Inicia sesión en tu área de cliente en billing.gamingdeluxe.co.uk y haz clic en tu servicio activo. Ahí encontrarás el enlace al panel de control y tus datos de acceso.
¿Cómo instalo mods en mi servidor?
En la mayoría de los juegos instalas los mods desde nuestro panel de control. Busca la opción “Mod Manager” o “Steam Workshop”. Si prefieres hacerlo a mano, tienes acceso FTP.
¿Puedo mejorar mi servidor más adelante?
¡Claro! Puedes subir de plan cuando quieras desde el área de cliente. La diferencia de precio se prorratea según tu periodo de facturación actual.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Todo el hosting de servidores de juegos tiene garantía de devolución de 7 días. Si no te convence, contacta con soporte dentro de los 7 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe completo.
¿Mi servidor tiene protección DDoS?
Sí. La protección DDoS de nivel empresarial viene incluida en todos los servidores y en todas las ubicaciones, sin coste extra.
¿Cuánto tarda en estar listo mi servidor?
Los servidores de juegos se configuran solos en cuanto se confirma el pago, normalmente en 20 minutos o menos según el juego. Los servidores dedicados suelen estar listos en un plazo de 4 a 24 horas.
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.